Iberostar Las Dalias

Отдыхал в феврале,отель отличный,осблуживание отличное,сплошные ола и буэнос диас),улыбки,на рецепшине есть рускоязычная милая девушка,для воды аппараты на каждом этаже,набираеш сам,спасаеш планету от пластика),питание отличное,разнообразное,аппараты с кофем,чаем,пивом,вином,соками на самообслуживании,и витрина с мороженным,в баре напитки любые,коктели на любой вкус),намешают чего сами пожелаете) и чипсов с орехами в придачу,каждый день анимации и вечерние программы,в фойе бар,по вечерам живая музыка,номер был 411 вид нормальный,край океана виден),с закрытым балконом и кондишеном,звуки веселья и отдыха не мешают,на парковке перед входом всегда места,на валентинов день всем дамам по розе),мне на день рожд. брют со льдом в ведерке в номер,до пляжа не далеко,до автостаниции тоже,торговый центр через дорогу,до сиам парка и молла пешком дойти не далеко,короче все понравилось,ценник бы еще поменьше))

Так уж случилось, что в Тенерифе мы влюбились с первого взгляда и первого вздоха и уже много лет в разное время года приезжаем сюда отдыхать. Много раз останавливались и были постоянными клиентами в отелях сети Iberostar, (жили и Iberostar Bouganville Playa, и в Iberostar Selection Sábila) поэтому планируя свой отдых спокойно выбрали Iberostar Las Dalias, доверяя качеству. Как оказалось сделали мы это абсолютно напрасно. Сказать, что мы разочарованы, просто не сказать ничего… Мы с детьми жили в смежных номерах 431 и 432. Вся мебель в номере очень старая, стол был просто растрескавшимся, как бывает с мебелью после потопа. Раковина плохо закреплена и висела просто на честном слове. Звукоизоляции и тишины нет от слова совсем, дверь фанерная, с огромными щелями. Хорошо, что номера в конце коридора и людей там ходило немного, но каждый шаг и каждое слово в коридоре, в номере очень слышны. Окна выходят на оживленную улицу поэтому тишины оттуда тоже не ждите. Я уже просто молчу про морально устаревший телевизор и холодильник. Номерной фонд требует немедленного капитального ремонта и обновления, тем более, что цена проживания в отеле далека от бюджетной. Хуже всего дела с питанием. Когда берешь тарелку для еды, половина попадались грязные и плохо вымытые. Разнообразие еды очень уменьшилось, совсем мало салатов. Упало и качество блюд. Еще очень не поняли исполнение радостное исполнение и пляски под русскую композицию Калинка-Малинка в отеле во время анимации. Отель прекрасно видит, что среди гостей есть и украинцы и русские и, надеюсь, в курсе войны и агресии которые осуществляет Росиия в Украине. Было бы нормально хотя бы убрать подобные композии из анимации. Во время плясок было досадно и неприятно, это был первый и последний раз, когда мы посетили вечернюю анимацию. И, наконец, самый неприятный инцидент... Из-за некоторых обстоятельсв мы вынуждены были поменять наши планы и, соответственно, поменять даты отдыха. Из-за того, что действующее бронирование я поменять самостоятельно не могда, я написала 3 (!!!) письма на официальную почту сети с просьбой отменить бронирование и создала новое на новые даты. Ни на одно письмо я ответа так и не получила и уже во время отдыха с моей банковской карты было списано 695 евро. Так как изначально мы не знали, какая компания и почему списала деньги (Название Iberostar в списании не фигурировало), нам пришлось провести банковское расследование и уже потом обращаться к отелю. Очень благодарны сотруднице рецепшен Кристине (она пр

Отличный отель! На ресепшене оказалась русскоговорящая Карина. Всё объяснила, предложила улучшенный номер. В конце у нас было выселение в 11.00 а трансфер в аэропорт только в 15.00 пошли на встречу так как у нас трое деток и оставили нам номер до 15.00 бесплатно! Очень довольны кухней! Персонал улыбается искренне!